Att gå till domstol i stället för ARN
1. Inledning
När tvister uppstår i Sverige mellan konsumenter och företag kan de lösas genom olika metoder. Två sådana metoder är att pröva tvisten i en domstol eller att vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Båda alternativen har sina egna fördelar och nackdelar. Den här artikeln kommer att fokusera på fördelarna med att pröva en tvist i domstol i jämförelse med ARN. För att förstå varför, låt oss först förstå vad dessa två alternativ innebär.
ARN är en statlig myndighet i Sverige som hjälper konsumenter att lösa tvister med företag. Dess huvudsakliga uppgift är att relativt enkelt lösa tvister mellan konsumenter och företag. Endast konsumenten kan göra anmälan och det är kostnadsfritt. ARN:s beslut är dock rådgivande, vilket innebär att de inte är rättsligt bindande.
Å andra sidan är domstolar en del av den ordinarie rättsordningen, där domare avgör tvisten enbart utifrån lagen och den presenterade bevisningen.
Fördelarna med att pröva en tvist i en domstol i jämförelse med ARN kan inkludera starkare rättssäkerhet, en mer ingående och omfattande undersökning av fakta, en inbyggd möjlighet till överklagan, samt högre juridisk kompetens. Låt oss utforska dessa punkter mer detaljerat.
2. Rättssäkerhet
Rättssäkerheten står i centrum för rättssystemet. Den garanterar att alla individer behandlas lika inför lagen och att deras rättigheter skyddas. En domstol ger starkare rättssäkerhet än ARN. Domstolar är etablerade institutioner med erfarna domare och etablerade processer där juridiska regler och procedurer som är bestämda i lag tillämpas. Det ger en strukturerad och formell miljö för tvistlösning.
I en domstolsprocess är tvisten under bedömning enbart av professionella domare, som är utbildade i att tolka och tillämpa lagar. Deras beslut grundar sig endast på lagstiftningen, rättsprinciper och den presenterade bevisningen, vilket ger parterna en större trygghet om att deras ärende kommer att hanteras på ett rättssäkert och objektivt sätt.
3. Bevisning
En annan fördel med att gå till domstol är att det tillåter parterna att lämna in mer fullständig bevisning.
Parterna kan presentera vittnesförhör, sakkunnigförhör, ljudinspelningar och i tillämpliga fall andra ej skriftliga bevis för att styrka sina påståenden.
Domstolar har etablerade regler för bevisförfarandet och ger även rätt att korsförhöra vittnen och granska bevis. Detta ger parterna en möjlighet att presentera sin sak på ett noggrant och detaljerat sätt.
Förfarandet i ARN är begränsat till endast skriftlig bevisning och ARN kan avvisa ärenden med för mycket, eller för komplicerad bevisning.
4. Juridisk auktoritet (verkställighet)
Ett domstolsbeslut har juridisk auktoritet. Om motparten inte följer domstolsbeslutet, kan du begära att domen genomdrivs (verkställs) av Kronofogden.
ARN:s beslut är däremot enbart rådgivande och saknar juridiskt bindande verkan. Om ett företag väljer att inte följa ARN:s rekommendation, har konsumenten ingen möjlighet att genomdriva beslutet. Detta kan leda till en situation där en konsument har rätt enligt ARN:s beslut, men inte kan få sin rättighet uppfylld eftersom företaget inte följer beslutet.
En av de främsta fördelarna med att pröva en tvist i en domstol är att det erbjuder en hög nivå av rättssäkerhet. Det ger en strukturerad och formell miljö för tvistlösning, vilket ger parterna en större trygghet om att deras ärende kommer att hanteras på ett rättvist och objektivt sätt.
5. Rätt till överklagande
Om en part inte är nöjd med resultatet i första instans har de rätt att överklaga tingsrättens beslut till hovrätten.
Även om det krävs prövningstillstånd som beviljas i en minoritet av fallen, kontrollerar ändå hovrätten att tingsrättens beslut är lagligen grundat.
Det ger parterna en möjlighet att få sina ärenden prövade igen och rättelse om de anser att det har begåtts felaktigheter eller att rättvisa inte har uppnåtts. Överklagandemöjligheten ger en extra nivå av säkerhet och möjlighet till rättelse för de inblandade.
6. Bredare räckvidd
ARN prövar inte alla tvister. Till att börja med måste tvisten vara mellan ett företag och en konsument. Det är endast konsumenten som kan anmäla tvisten till ARN. ARN prövar heller inte alla typer av tvister - till exempel köp av fast egendom eller bostadsrätt av ett företag.
7. Försäkringsskydd
Vid prövning av tvister i domstol har du i de flesta fall ett försäkringsskydd som täcker 60-80 % av de juridiska kostnaderna upp till ett maxbelopp. Försäkringar täcker inte tvister i ARN. Notera att försäkringsskydd förutsätter att tvisten handlar om minst ett halvt prisbasbelopp (2023: 26 250 kr).
8. Sammanfattning
Att pröva en tvist i en domstol erbjuder flera fördelar jämfört med att använda Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Rättssäkerheten som domstolar erbjuder ger parterna större förtroende för att tvisten kommer att hanteras rättvist och objektivt sätt. Omfattande bevisförfarande ger parterna möjlighet att noggrant presentera sin sak och få sina argument och bevis bedömda på ett strukturerat sätt. Möjligheten till överklagande ger parterna en andra chans att få rättvisa om de betvivlar riktigheten av beslutet i första instans och domstolens beslut har högre grad av juridisk auktoritet än ARNs rekommendationer och är möjligt att verkställa. Dessutom har domstolar en bredare räckvidd beträffande vilka tvister de kan pröva och du kan ofta ha en försäkring som täcker en del av kostnaden för att anlita jurist.
Få hjälp av jurist i domstol
1. Beloppsgräns
För att det ska vara värt att pröva din tvist i domstol i stället för ARN, ska tvisten handla om ett belopp uppgående till minst ett halvt prisbasbelopp (2023: 26 250 kr). Tvister vars värde uppgår till ett lägre belopp lämpar sig bättre i ARN, alternativt som ett förenklat tvistemål, som du själv kan väcka.
2. Kostnader
Om tvisten rör annat än registrerade fordon har du i regel rättsskydd i hem- eller villaförsäkringen. Rättsskydd är en del av försäkringen som täcker större delen av kostnaderna för juridiskt ombud. Om tvisten i stället rör ett registrerat fordon, har du i regel motsvarande skydd i fordonsförsäkringen. Läs mer om priser och om kostnaderna för att anlita jurist för att driva ditt ärende i domstol
3. Kontakta oss
Juristbyrån Din Juridik AB har allt sedan starten 2018 hjälpt hundratals konsumenter att få rätt mot företag. Vi är särskilt inriktade på köprättslig juridik, som gäller mellan köpare och säljare. Läs våra utmärkta recensioner på Google.
Ta kontakt med oss redan idag på 08-189 891 så går vi igenom ditt ärende tillsammans.
Omdömen - vad säger våra tidigare klienter?
-
En stor fjäder i hatten till Marcus Palmberg. Även en hårdnackad bilskojare fick ge vika när MP fick reda ut om lagar och förordningar,snabb tydlig och ett trevligt bemötande, En... läs mer
lasse kurula
18 december 2022Fick snabb och professionell vägledning.
Isse
18 augusti 2022Mycket bra bemötande, tydlig kommunikation och snabbt svar. Rekommenderas!
Ola Gräsberg
18 augusti 2022 -
Duktiga och hjälpsama tack för hjälpen
Mario Martinovic
21 juli 2023Hade problem med en bilfirma och Marcus skötte ärendet med bravur! Förlikning och jag fick tillbaka mina pengar! Rekommenderas starkt!
TheAlassio80
18 februari 2023Från den första kontakten till förlikningen med bilfirman, har juristen agerat kunnigt. Otroligt skönt att ha ett professionellt bollplank i en svår situation. Han såg till att rätt blev rätt,... läs mer
Per Karnbrink
18 augusti 2022 -
Helt perfekt service! Snabbt bemötande och snabbt svar om Marcus kunde hjälpa mig eller ej. Vid problem med bilförsäljare som inte vill hjälpa till vid problem, ta kontakt med Din... läs mer
Norling
18 december 2022Kan varmt rekommendera Din jurist för att lösa tvist. De är snabba och sakliga, och bra resultat!
inger eriksson
18 maj 2023Marcus var kunnig, korrekt, tillgänglig, engagerad och mycket hjälpsam.
Christel Olsson
28 juli 2023